前台接待

岗位职责：
1、负责办理客人的入住登记与退房结账手续，确保信息准确无误并及时录入系统；
2、解答客人关于酒店服务、周边信息等各类咨询；
3、处理宾客投诉及突发事件，确保宾客满意度。

任职要求：

礼宾员

岗位职责：
1、负责在酒店门口迎送宾客，协助搬运行李；
2、为客人提供车辆安排、叫车服务；
3、解答客人关于酒店及周边的各类疑问；
4、协助处理酒店临时性接待任务。

任职要求：

客房服务员

岗位职责：
1、负责客房的清洁整理工作，包括更换床上用品、打扫卫生间、清洁家具等；
2、检查客房设施设备是否完好，及时报告维修事项；
3、为客人提供客房内各类服务，如加床、送物品等；
4、做好客房物品的管理与补充。

任职要求：

餐厅服务员

岗位职责：
1、负责餐厅日常服务，涵盖摆台、点菜、上菜、撤盘等标准流程；
2、以热情、礼貌的态度接待客人，提供个性化餐饮服务；
3、时刻维护餐厅环境卫生，确保餐具摆放整齐；
4、及时响应并处理客人用餐过程中的需求与问题。

任职要求：