银行信用卡中心招聘简章

项目介绍：

1992年10月，北京成立；1995年3月，实行股份制改造；成为全国第五家上市银行。2006年6月，银行信用卡中心成立；2007年，信用卡中心打造的中国第一张万事达双币种钛金信用卡及其他系列信用卡全面亮相！信用卡中心拥有优秀管理团队，致力于积极有效地为客户提供高价值的产品和服务。

招聘职位：

招聘客服专员50人

一、工作内容：根据银行提供的客户名单以电话外呼方式与客户沟通，为客户提供电话提醒服务， 并整理准确记录客户沟通信息 。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题 ，提供高质量服务 。电话提醒和催告银行信用卡持卡人尽快处理欠款；为持卡人提供咨询和解决方案等；

二 、岗位要求：

（1）中专（高中）及以上学历；

（2）个性开朗、有上进心，团队意识强， 良好的学习能力与抗压能力；

（3）为人积极向上，积极主动、富有工作热情 ，有良好的服务意识。

三、任职要求：

（1）品行端庄，有良好的沟通表达能力 ；

（2）个人无信用不良记录；

（3）对银行及金融行业有了解或发展愿望；

（4）掌握电脑基础操作。

四、薪资待遇：

（1）薪资结构：

实习期：无责任底薪 2000（按照 26 天计算 ）+330（餐补）+其他，平均薪资 3300-3800 元；（备注：其他包含 M1 团队绩效：分为 1500/2500/4000 三个基数，出勤当天排名产生绩效 ，按月累计；M2 小额团队绩效：800/⼈/月团队绩效 ，按团队贡献比例分配，绩效浮动 500-1100 元）

优秀员工可升入大额催收组，按正式员工提成比例和奖金计算，平均薪资 6000-10000 元。

（2）福利待遇：

公司每个月根据实习生表现情况发放优秀实习生证书及现金奖励 (100- 1000 不等)，实习生生日会 、端午 、中秋、春节节日福利。住宿免费 ，宿舍配有空调 、热水器 、储物柜 、桌子。入住公寓会收取 200 元押金 ，退宿的时候检查设施无丢失损坏后退还；

五、意外保障：

（1）根据实习期对实习生安全性的需求，提高学生保障，由公司提供团体人身意外伤害保险10万元以及意外伤害附加医疗保险1万元。

（2）为更好服务和保障实习生，公司安排管理人员定向负责实习生管理，并根据情况安排实习生宿舍协助管理人员，实习生实习期尽量避免单独外出，避免出现意外事故。

六、工作时间与地点：

（1）工作时间：周一至周五9：00-12:00   13:00-18:00；工作日常8小时，中午休息1小时；

（2）每周休息1天（周日）上六休一；

（3）工作地点：北京大兴区

七、实习期结束转正：

（1）实习期结束，公司根据实习生综合表现评定，对符合岗位发展条件人员给予转为公司正式员工，享受公司正式员工所有薪酬待遇及福利标准。正式员工薪资结构 ：基本工资 4000+绩效奖金（1000-15000 不等）综合工资 5000-20000，上不封顶。

（2）实习生转正职业发展规划：

实习期结束，公司对于优秀实习生给予晋升为公司储备管理干部，公司提供良好的在职及晋升培训，公司制定完善的职业规划：专员 、高级专员   、经理助理、副经理 、经理、总监助理、副总监、总监、分公司总经理。

午餐休息区及会议室：

公司免费提供住宿：