北京各高铁站咨询岗招聘简章
北京各火车站是北京市内重要的铁路客运枢纽。交通网络极为发达，站内汇聚了多条铁路干线，连接着全国各地，是南北交通的关键节点，每日发送旅客数量庞大。其候车大厅宽敞明亮，设施完备，为旅客提供舒适的候车环境。周边配套了多种交通方式，包括公交、地铁等，方便旅客快速便捷地转乘前往城市各处。
1、开展问询服务，热情主动与前来问询的旅客打招呼，服务过程中使用文明用语，热情耐心为旅客做好咨询解答、引导等服务；
2、有甄别性的主动对“老弱病残孕幼”等需要帮助的旅客进行帮扶，为旅客出行提供满意的服务；
3、为旅客提供准确、及时的车次、候车地点、乘车路线等信息咨询服务；
4、协助旅客解决在车站遇到的困难与问题，如：失物招领、特殊旅客帮扶等；
5、收集旅客意见与建议，及时反馈给相关部门，提升车站服务质量；
6、熟悉车站周边交通、酒店、旅游景点等信息，为旅客提供综合出行建议。
年满18周岁以上，大专及以上学历；
具备良好的沟通能力与服务意识，有耐心，能热情对待每一位旅客；
普通话流利，具备基本的英语口语交流能力者优先；
能够熟练使用计算机及常用办公软件，快速查询相关信息；
适应轮班制工作安排，包括夜班、节假日等。01
实习期6个月，实习薪资1800-2300；
转正以后2500-3500，晋升空间大，包吃包住；
上班时间每天8小时/三班倒，男生有夜班，上六休一。
这里不仅承担着巨大的客运量，还在服务质量上不断提升。站内设有众多商业店铺、餐饮场所，满足旅客的多样化需求。同时，工作人员竭诚服务，问询处随时为旅客解答疑惑，特殊旅客服务通道及设施保障了老弱病残孕等特殊群体的出行便利，在北京的交通体系以及区域间人员往来交流等方面都发挥着不可替代的重要作用。
为了全面了解和掌握员工的成长和实习状态，增强员工对公司的认同感、归属感，我司积极召开员工座谈会，充分调动员工的积极性、主动性、创造性、营造良好的学习氛围；构建员工与公司的有效沟通，切实帮助员工解决工作和生活中的困惑，营造良好的企业文化。
此外，公司每年定期举办联欢晚会，为员工提供了一个放松和娱乐的环境，让员工们在忙碌的工作之余有机会放松身心，加深彼此之间的了解和交流。